WinPlace Privacybeleid

Bij WinPlace hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Wij verzoeken u dit document aandachtig te lezen voordat u gebruikmaakt van de diensten van WinPlace Casino. Door u te registreren en gebruik te maken van winplace.com stemt u in met de verwerkingspraktijken die in dit beleid worden beschreven.

Wie Zijn Wij

Wij zijn WinPlace Casino, beheerd door Fortaprime SRL en bereikbaar via winplace.com. Wij beschikken over een vergunning van de Anjouan Gaming Board en richten ons op spelers in Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Onze WinPlace diensten zijn beschikbaar in het Nederlands en het Engels. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Win Place of gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Registratie bij ons platform is verplicht en wij vragen om de volgende informatie voordat u kunt spelen:

• Volledige naam en geboortedatum
• Woonadres en telefoonnummer
• E-mailadres en inloggegevens
• Betaalgegevens, waaronder Visa, Mastercard, bankoverschrijving en cryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, DOGE)
• Identiteitsdocumenten voor KYC-verificatie (Know Your Customer)
• Speelgedrag en transactiegeschiedenis
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsertype

Bij WinPlace Casino verzamelen wij ook gegevens wanneer u contact opneemt met onze klantenservice via live chat of via support@winplace.com. Wij bewaren deze communicatie om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren en eventuele geschillen te kunnen behandelen.

Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken de door ons verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden bij Win Place:

• Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via onze beschikbare betaalmethoden
• Het uitvoeren van wettelijk verplichte identiteitsverificatie (KYC) bij de eerste uitbetaling
• Het aanbieden en beheren van bonussen, zoals de welkomstbonus en gratis spins
• Het voorkomen van fraude, witwassen van geld en misbruik van ons platform
• Het nakomen van onze verplichtingen op grond van de vergunning van de Anjouan Gaming Board
• Het versturen van promotionele communicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
• Het verbeteren van de gebruikerservaring op zowel desktop als onze Progressive Web App voor iOS en Android

Grondslag voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen. Bij WinPlace zijn wij transparant over de juridische basis van elke verwerkingsactiviteit:

• Uitvoering van een overeenkomst: wij hebben uw gegevens nodig om de diensten van ons platform te kunnen verlenen
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren en te verifiëren op grond van regelgeving inzake anti-witwassen en kansspelen
• Gerechtvaardigd belang: wij verwerken bepaalde gegevens om fraude te voorkomen en onze diensten te beveiligen
• Toestemming: voor marketingcommunicatie verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming

Delen van Gegevens met Derden

Wij bij WinPlace Casino verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen in de volgende situaties:

• Met betaalverwerkers (Visa, Mastercard, bankinstellingen en cryptovalutaplatforms) voor het verwerken van transacties
• Met aanbieders van identiteitsverificatiediensten in het kader van KYC-procedures
• Met spelontwikkelaars en platforms voor zover noodzakelijk voor de levering van hun diensten
• Met bevoegde autoriteiten of toezichthouders wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Met IT-dienstverleners en hostingpartijen die onze technische infrastructuur ondersteunen

Al onze derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij zijn verstrekt. Win Place is verantwoordelijk voor het toezicht op deze verwerkersrelaties.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bij WinPlace hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en gedurende een periode van vijf jaar na sluiting van het account
• Transactiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode ten behoeve van financieel toezicht en belastingverplichtingen
• KYC-documenten worden bewaard conform de vereisten van de Anjouan Gaming Board
• Communicatie met onze klantenservice wordt bewaard gedurende twee jaar na het laatste contact

Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van ons Win Place platform beschikt u over een aantal rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via support@winplace.com:

• Recht op inzage: u heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: in bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken uw gegevens te wissen
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen

Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig dagen te behandelen. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld bij complexe verzoeken, kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen. Wij zullen u hierover tijdig informeren.

Gegevensbeveiliging

Bij WinPlace Casino nemen wij de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevenstransmissies, beveiligde serveromgevingen en toegangsbeheerprocedures voor onze medewerkers. Ondanks onze inspanningen kan geen enkel systeem absolute veiligheid garanderen. In geval van een datalek dat risico's voor u met zich meebrengt, zullen wij u hierover informeren overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op winplace.com om de functionaliteit van ons platform te waarborgen en uw gebruikerservaring te verbeteren. Win Place maakt gebruik van functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van ons platform kan beïnvloeden.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via uw geregistreerde e-mailadres of via een melding op ons platform. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van de diensten van WinPlace na publicatie van gewijzigd beleid geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. Ons klantenserviceteam bij WinPlace Casino staat zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag voor u klaar via live chat op winplace.com of via e-mail: support@winplace.com. Wij behandelen uw vragen en verzoeken met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en zo spoedig mogelijk.